Pourquoi créer une application pour son entreprise

La popularité grandissante des applications a bouleversé notre mode de consommation, de communication, d'organisation et de réflexion. Rien qu'en France, le nombre de téléchargements d'applications a dépassé les 2,13 milliards en 2022, un chiffre qui devrait continuer à augmenter dans les années à venir. Les utilisateurs passent de plus en plus de temps sur leur smartphone, les applications mobiles sont devenues un élément incontournable de notre vie quotidienne. Selon Data.ai, le temps moyen passé par un utilisateur sur des applications mobiles est de 5 heures par jour.

Les entreprises ont également pris conscience de l'importance des applications mobiles pour leur activité. Elles ont ainsi créé des applications de gestion interne, des applications d’e-commerce ou encore des applications d'e-learning. Le développement d’applications mobiles peut jouer un rôle crucial dans la réalisation des objectifs d'une entreprise et l'optimisation de son organisation.

I. Qu’est-ce qu’une application

Une application est une forme de logiciel. La distinction entre logiciel, application et programme est parfois confuse. Cependant, comprendre clairement ce qu'est une application et comment elle fonctionne est essentiel.

Pour être précis, un logiciel est un ensemble d'instructions qui permet de transformer des données de l'état initial A à l'état final B en utilisant des séquences d'instructions appelées programmes.

Une application, quant à elle, est un type spécifique de logiciel conçu pour pour effectuer une tâche ou une fonction plus précise. Les applications sont souvent plus petites et plus ciblées dans leur fonctionnalité par rapport aux logiciels plus larges et plus complexes.

II. Les 3 grandes familles d’applications

Pour développer une application adaptée à votre entreprise, il est important de savoir qu'il existe plusieurs types d'applications, chacune ayant ses propres caractéristiques et spécificités. Vous devez donc déterminer laquelle conviendra le mieux à votre structure et à vos objectifs.

Application native

Définition

Les applications natives sont conçues spécifiquement pour s'adapter aux appareils mobiles que vous utilisez et peuvent fonctionner sur Android ou sur iOS. De ce fait, l'application ne sera disponible que sur Google Play ou Apple Store. Leur développement varie donc en fonction du système d'exploitation de l'appareil, qui prend en charge un langage de programmation spécifique, tel que Swift et Objective-C pour iOS (Apple Store) et Java pour Android (Google Play).

Caractéristiques

Les avantages d’une application native :

• Accessibilité: le mode natif permet d'interagir avec des fonctionnalités de l’appareil d’utilisation telles que l’appareil photo, le Bluetooth, le GPS, le calendrier, etc.
• Temps d'exécution : l'application native est développée spécifiquement pour la plateforme cible, ce qui permet une exécution rapide et une meilleure réactivité de l'application.
• Référencement : les applications natives sont développées pour la plateforme cible, ce qui permet un meilleur référencement et une meilleure visibilité de l'application dans les résultats de recherche.
• Sécurité : les applications natives sont installées directement sur l'appareil, ce qui réduit les risques d'attaques extérieures et améliore la sécurité des données.

Les inconvénients d’une application native :

• Temps de développement : en raison de la nécessité de développer une application distincte pour chaque plateforme, le temps de développement peut être plus long et les coûts de développement peuvent être plus élevés.
• Portabilité : les applications natives sont conçues pour une plateforme spécifique, ce qui signifie qu'elles ne sont pas facilement portables d'une plateforme à une autre. Par conséquent, les entreprises peuvent avoir besoin de développer plusieurs versions de l'application pour atteindre un public plus large.
• Mises à jour : en raison des mises à jour fréquentes des systèmes d'exploitation des appareils mobiles, les applications natives doivent être régulièrement mises à jour pour garantir leur compatibilité avec les nouvelles versions. Cela peut entraîner des coûts supplémentaires et des temps d'arrêt pour les utilisateurs.
• Taille de téléchargement : les applications natives ont tendance à être plus grandes en taille que les applications hybrides ou web en raison des fichiers supplémentaires nécessaires pour chaque plateforme. Cela peut ralentir le temps de téléchargement et prendre plus d'espace de stockage sur l'appareil de l'utilisateur.

Application web

Définition

Une application web, aussi appelée PWA (progressive web app) ou web app, est un logiciel qui est accessible via un navigateur web, sans nécessité de téléchargement ou d'installation sur l'appareil de l'utilisateur. Elle peut être utilisée sur différents types d'appareils, tels que des ordinateurs, des tablettes et des smartphones, et nécessite une connexion Internet pour fonctionner. Les applications web sont souvent développées à l'aide de technologies Web telles que HTML, CSS, JavaScript. Elle se rapproche du site internet par son accessibilité et de l’application par son design.

Caractéristiques

Les avantages d’une application web :

• Accessibilité : les applications web peuvent être accessibles depuis n'importe quel navigateur et n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet, ce qui les rend très pratiques pour les utilisateurs.
• Coût : les applications web peuvent être développées à un coût beaucoup moins élevé que les applications natives, car elles ne nécessitent pas de développement spécifique pour chaque plateforme.
• Mises à jour : les mises à jour des applications web peuvent être effectuées rapidement et facilement, sans avoir besoin de télécharger une nouvelle version sur chaque appareil.
• Pas de téléchargement requis : les applications web ne nécessitent pas de téléchargement et d'installation, ce qui peut être un avantage pour les utilisateurs qui ne veulent pas installer de nouvelles applications sur leur appareil.

Les inconvénients d’une application web :

• Dépendance de la connectivité Internet : les applications web nécessitent une connexion Internet pour fonctionner, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs qui ont une mauvaise connexion ou qui n'ont pas accès à Internet.
• Performance : les applications web peuvent être moins performantes que les applications natives, car elles s'exécutent dans un navigateur web et sont limitées par les performances du navigateur et de la connexion Internet.
• Interface utilisateur : les applications web peuvent avoir une interface utilisateur moins lisse que les applications natives, car elles doivent s'adapter à différents navigateurs web.
• Fonctionnalités limitées : les applications web peuvent avoir des fonctionnalités limitées par rapport aux applications natives, car elles ne peuvent pas accéder à toutes les fonctionnalités du système d'exploitation de l'appareil.

Application hybride

Définition

Les applications hybrides sont des applications mobiles qui combinent des éléments des applications natives et des applications web. Elles sont développées en utilisant des langages de programmation web tel que HTML, CSS et JavaScript, puis encapsulées dans une coquille d'application native pour être téléchargées sur des appareils mobiles via des stores d'applications tels que l'Apple Store ou le Google Play.

Caractéristiques

Les avantages d’une application hybride :

• Multiplateforme : les applications hybrides peuvent fonctionner sur plusieurs plateformes telles qu’iOS, Android, Windows, etc. Elles sont développées une fois et peuvent être déployées sur plusieurs plateformes.
• Temps de développement : les applications hybrides peuvent être développées plus rapidement que les applications natives, car une seule équipe peut travailler sur une seule base de code pour plusieurs plateformes.
• Coût : les applications hybrides peuvent être développées à un coût beaucoup moins élevé que les applications natives, car le développement pour plusieurs plateformes peut être effectué avec une seule base de code.
• Facilité de maintenance : les applications hybrides peuvent être mises à jour facilement, car elles ont une seule base de code.

Les inconvénients d’une application hybride :

• Performance : les applications hybrides peuvent être moins performantes que les applications natives, car elles doivent s'exécuter sur une couche supplémentaire qui ralentit le temps de réponse.
• Interface utilisateur : les applications hybrides peuvent avoir une interface utilisateur moins lisse que les applications natives, du fait qu’elles doivent s'adapter à différentes plateformes.
• Expérience utilisateur : les applications hybrides peuvent offrir une expérience utilisateur inférieure, car elles ne peuvent pas exploiter pleinement les fonctionnalités du système d'exploitation.
• Dépendance de la couche intermédiaire : les applications hybrides sont dépendantes de la couche intermédiaire, qui peut être sujette à des erreurs et à des bugs.

Tableau récapitulatif

Chacune de ces solutions offre des avantages et inconvénients. En revanche, selon les objectifs et les résultats attendus, une solution sera plus pertinente qu’une autre. Voici le tableau de comparaison des trois types d’applications :

Tableau récapitulatif

III. Quels intérêts de développer son application

Les applications sont conçues dans le but de réaliser des tâches spécifiques de manière prévisible et répétitive, sans nécessité d'intervention humaine. L'automatisation des processus via les applications permet à l'entreprise de gagner en efficacité, de réduire les coûts de traitement et d'améliorer la collecte de données. Le développement d’une application personnalisée offre des opportunités spécifiques en fonction des objectifs de l'entreprise, réellement adaptés aux besoins.

Le développement d'une application est un investissement important pour toute entreprise, mais les avantages qu'elle peut offrir sont considérables. Les entreprises peuvent bénéficier d'un large éventail d'avantages, allant de l'augmentation de l'engagement des clients à l'optimisation des processus internes.

Amélioration de la relation client

Une application mobile permet d’améliorer le parcours client en offrant une expérience positive et enrichissante aux clients. Ils peuvent accéder aux produits et services de l’entreprise à tout moment et de n’importe où, ils sont plus autonomes. De plus, une application permet d'offrir une expérience utilisateur plus personnalisée, car elle collecte des données sur les préférences et les habitudes d'achat des clients. S’ils sont satisfaits, alors cela augmentera leur engagement en favorisant la fidélisation, ce qui représente une réduction des coûts importante pour une entreprise.

Optimisation des processus en interne

Une application peut également aider à optimiser les processus internes de l'entreprise, tels que la gestion des stocks ou la gestion des tâches. Une application peut offrir une visibilité en temps réel sur les données de l'entreprise, ce qui permet de prendre des décisions plus rapidement et plus efficacement. De plus, par le biais de l’automatisation, l’application permet de réduire les tâches chronophages exécutées par l’humain, afin de concentrer plus d’énergie sur ce qui apporte de la valeur ajoutée.

Augmentation de la visibilité et de la notoriété

Le développement d'une application peut aider à augmenter la visibilité et la notoriété d'une entreprise en la rendant plus facilement accessible aux clients potentiels. Les clients peuvent découvrir l'entreprise en parcourant les magasins d'applications (Apple Store et Google Play) ou en effectuant une recherche en ligne.

Facilite la formation et la communication en interne

Une application mobile peut faciliter la formation et la communication en interne pour les employés de l'entreprise. Les employés peuvent accéder à des formations en ligne ou à des manuels de procédures, ce qui rend la formation plus accessible et plus efficace. De plus, les applications peuvent offrir des fonctionnalités de messagerie instantanée ou de discussion en groupe pour faciliter la communication entre les membres de l'équipe, même s'ils sont en déplacement ou en télétravail.

IV. Finalement

En conclusion, le développement d'une application peut offrir de nombreux avantages pour une entreprise. Les avantages vont de l'amélioration de l'expérience client à l'optimisation des processus internes, en passant par l'augmentation de l'engagement des clients et l'accroissement de la productivité. De plus, une application peut aider une entreprise à se différencier de ses concurrents en offrant une expérience utilisateur supérieure. Le choix du type d’application dépend directement de l’objectif de celle-ci. Alors si vous cherchez à améliorer votre activité, le développement d'une application est certainement un investissement à considérer.